课程介绍
品牌管理
1. 品牌定位
2. 品牌塑造、管理、维护
3. 品牌整合营销传播
4. 品牌价值提升和品牌资产
服务管理
1. 服务的性质和分类
2. 客户服务体系与CRM
3. 服务质量管理
课时列表
- 第 1 章 ：品牌+服务：企业管理师、管理咨询师考前练习题（6）
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课时1：试卷（点此开始答题）
授课老师
管理员
学员动态
dongfengjuan
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yangminchao
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