品质管理(质量管理): 1. QA、QC、IQC、IPQC、OQC、FQC 2. 品质管理体系与ISO标准 3. 品质管控方法与工具(六西格玛、QCC、QC七大手法) 4. 质量检验与可靠性分析 5. 统计过程控制